A férfi a jobb kijelzőfelbontás és kamera miatt választotta a friss készüléket, ám hamarosan megbánta döntését. Bal combján ugyanis makacs kiütés jelent meg, miután elkezdte használni, ami ráadásul tovább terjedt. Akkor fordult orvoshoz, amikor már súlyossá vált a helyzet. A szakember megállapította, hogy Marknak nikkelallergiája van, és a reakció ellen a nadrág anyaga sem nyújtott védelmet. „Az ember nem is gondolná, hogy allergiás lehet a telefonjára. Soha életemben semmi allergiám nem volt még, és azt hittem, hogy ez a fém csak az olcsó bizsukban fordul elő.

A pórul járt vásárló először gyógyszertárba ment, ahol hidrokortizon kenőcsöt kapott, ám nem tapasztalt tőle javulást. Visszatért ugyanoda, és gombaölő készítményt adtak neki, de a kiütések közepe elkezdett kitüremkedni. „Pánikba estem. Egyre nagyobb volt, egyre jobban fájt, egyre jobban viszketett. Féltem, hogy valami más egészségügyi probléma lehet a hátterében. Aggasztott a dolog” – meséli Mark, aki szeretné, hogy a telefon gyártója figyelmeztesse a közönséget a veszélyre. A gyártó úgy nyilatkozott, a felhasználói információkban szerepel a telefon nikkeltartalma, ám Mr. Watson ezt utólag keresve sem találta meg.